Рекомендую сначала прочитать наиболее актуальную вводную статью.
Резюме
Tokport — международный сервис для практики английского языка. Задача — вывести продукт на российский рынок, адаптировав к местным особенностям. Ранее мы уже повышали конверсию для Tokport и переупаковывали один из его продуктов.
Мы разработали стратегию вывода продукта на российский рынок, провели исследование потребителей, сформулировали ценностное предложение и отразили его на русскоязычном сайте Tokport.
Продукт
Tokport предлагает образовательные продукты в сфере изучения иностранных языков по всему миру. Мы решили представить российской аудитории автоматизированный сервис для улучшения разговорных навыков. Продукт реализован в виде чат-бота в мессенджерах: отправляет пользователю голосовые сообщения от носителя, записывает ответы и склеивает диалог в один файл. Таким образом, пользователь «разыгрывает» small talk с носителем языка, как будто он находится в англоговорящей стране.
Задача
Упаковать сервис разговорной практики для российской аудитории, сделав акцент на автоматизации и преимуществах для пользователя и отстроившись от конкурентов. Разработать и сверстать русскоязычную посадочную страницу, готовую для приема рекламного трафика.
Что сделали
1 этап работы. Две недели
Что сделали:
- В качестве первого целевого сегмента определили тех, кто готовится сдавать международные экзамены по английскому, например, TOEFL и IELTS.
- Изучили потребности целевой аудитории.
- Проанализировали конкурентов и их продукты.
- Разработали ценностное предложение.
Для чего:
- Выявили базовые задачи целевой аудитории, для решения которых она использует продукты, подобные Tokport.
- Сформулировали и упаковали в ценностное предложение основные коммуникационные сообщения для целевой аудитории.
Что получили на этом этапе: документ с описанием ценностного предложения продукта под определенный потребительский сегмент, которое четко и емко описывает ценность и преимущества продукта. В дальнейшем эта база использовалась для формирования маркетинговых коммуникаций, в рекламных сообщениях и постах в социальных сетях сервиса.
2 этап работы. Три недели
Что сделали:
- Разработали и сверстали посадочную страницу с обновленным дизайном под российскую аудиторию.
- Подключили и настроили веб-аналитику.
Для чего: для приема и конвертации трафика.
Что получили на этом этапе: сверстанную посадочную страницу с современным дизайном и контентом, адаптированным под российскую аудиторию.
3 этап работы. Одна неделя
Что сделали: разработали визуальный и текстовый контент для таргетированной рекламы ВКонтакте в соответствии с ценностным предложением.
Настроили и запустили таргетированные рекламные кампании.
Для чего: отразили ценность продукта в рекламе и привлекли покупателей, снизив стоимость лида.
Что получили на этом этапе: таргетированные рекламные кампании, приносящие продажи продукта.
Пример рекламы:
Результат
Получили:
— Стратегию вывода продукта на российский рынок.
— Ценностное предложение продукта для первого целевого сегмента.
— Посадочную страницу для привлечения потребителей.
— Продажи из социальных сетей через рекламные кампании.
Другие кейсы с этим продуктом:
Для предпринимателей, маркетологов и менеджеров продукта, работающих над ценностью продукта, мы разработали инструмент — Карту ценностного предложения.
